Privacyverklaring Verbind! Zeeland

Wij zijn ‘Verbind! Zeeland’ (hierna: Verbind!), een samenwerkingsverband van de volgende organisaties:

Expertise in Ervaren
Mentaal Beter
Viersprong
Stichting inzet voor Zorg
Lentekind
Tragel
Vigere Jeugdzorg
Zeeuwse Gronden
ZorgSaam Zorgsupport

Deze privacyverklaring (hierna: Verklaring) is van toepassing op de gezamenlijke verwerkingen die plaatsvinden in het kader van het Aanmeldloket van Verbind! en omvat het aanmeldproces, de triage en de toeleiding naar een passende jeugdhulpaanbieder. Door samen te werken zorgen we dat je zo spoedig mogelijk de meest efficiënte hulp krijgt. We hebben onderling afspraken met elkaar gemaakt over jouw privacy.

Voor de verwerking van persoonsgegevens die plaatsvinden nadat een cliënt is doorverwezen naar een individuele aanbieder, is die aanbieder zelfstandig verwerkingsverantwoordelijk. Raadpleeg daarvoor de privacyverklaring van die aanbieder.

Wie zijn de verwerkingsverantwoordelijken?

De bij Verbind! aangesloten organisaties zijn gezamenlijk verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerking van persoonsgegevens die plaatsvindt in het kader van het Aanmeldloket. Dit betekent dat zij samen bepalen welke gegevens worden verwerkt, voor welk doel en met welke middelen.

Op welke verwerkingen is deze verklaring van toepassing?

Deze verklaring heeft betrekking op de volgende fasen:

Aanmelding: ontvangst en registratie van het aanmeldformulier (LARR deel 1) via het centrale aanmeldpunt van Verbind!;
Triage: beoordeling van de aanmelding door een triagist, werkzaam bij één van de deelnemende organisaties;
Toeleiding: bespreking van de casus in het toeleidingsteam (zo veel mogelijk anoniem) en besluit over doorverwijzing naar een passende aanbieder;
Overdracht: doorsturen van relevante gegevens aan de gekozen aanbieder ten behoeve van de verdere hulpverlening.

Wanneer mag Verbind! jouw persoonsgegevens gebruiken?

Wij gebruiken jouw persoonsgegevens alleen als wij hiervoor een wettelijke grondslag hebben. Voor de verwerking binnen het Aanmeldloket zijn dat:

De uitvoering van een taak van algemeen belang: de toeleiding naar jeugdhulp op grond van het mandaat van Regio Zeeland aan Verbind! (artikel 6 lid 1 sub e AVG, in samenhang met de Jeugdwet). Voor het gebruik van het BSN geldt artikel 7.4.0 lid 1 Jeugdwet als grondslag, voor zover dat op een later moment nodig is.
Uitvoering van een overeenkomst of voorbereiding daarvan: de behandelovereenkomst die wordt gesloten met de aanbieder waarnaar wordt doorverwezen (artikel 7:446 BW, art. 6 lid 1 sub b en art. 9 lid 2 sub h AVG);
Toestemming: wanneer wij gegevens verwerken die verder gaan dan wat de Jeugdwet vereist, of wanneer wij gegevens delen buiten het samenwerkingsverband van Verbind!, vragen wij jouw uitdrukkelijke toestemming. Deze toestemming geef je zelf, of (als je jonger bent dan 16 jaar) jouw ouders of wettelijk vertegenwoordiger. Je kunt toestemming altijd intrekken, zonder opgave van reden.

Voor de verwerking van bijzondere persoonsgegevens (waaronder gezondheidsgegevens) hanteren wij de grondslag van artikel 9 lid 2 sub a en h AVG, in samenhang met de Jeugdwet en artikel 30 lid 3 sub a UAVG.

Voor welke doelen verwerkt Verbind! jouw persoonsgegevens?

Om te beoordelen welke jeugdhulp passend is bij jouw situatie;
Om jou of jouw kind door te verwijzen naar de meest geschikte aanbieder binnen Verbind!;
Om casusoverleg (zo veel mogelijk anoniem) tussen de deelnemende partijen te kunnen voeren;
Om te voldoen aan wettelijke verplichtingen, zoals rapportageverplichtingen richting de gemeente;
Om te onderzoeken of de werkwijze goed genoeg is en waar verbeterd kan worden (kwaliteitsverbetering, geanonimiseerd);
Om contact met je te kunnen opnemen over de voortgang van de aanmelding.

Welke persoonsgegevens gebruiken we van jou?

Voor de aanmelding maken wij gebruik van het Landelijk Aanmeldformulier Jeugdhulp deel 1. Dit formulier is zo opgesteld dat het geen BSN of volledig herleidbare persoonsgegevens bevat. Er wordt alleen de voornaam van de jeugdige gevraagd. Dit is een bewuste keuze om de privacy in de aanmeldfase zo goed mogelijk te beschermen.

Wij verwerken de volgende categorieën persoonsgegevens:

Van de jeugdige:

Voornaam;
Geslacht en geboortemaand/-jaar;
Juridisch kader (bijv. vrijwillig, ondertoezichtstelling, voogdij, Wet verplichte ggz, jeugdreclassering);
Wie het gezag heeft;
Nationaliteit en spreektaal;
Verblijfssituatie en gemeente (woonplaatsbeginsel);
Beschrijving van de ontwikkeling, het kindprofiel en de hulpvraag;
Specifieke problematiek (zoals ADHD, ASS, hechtingsproblematiek, psychiatrische problematiek, gezinsgeweld e.d., op basis van een gestandaardiseerde checklist);
School/dagbesteding en vrije tijdssituatie;
Veiligheidsinschatting.

Van het gezin en de omgeving:

Omschrijving van de gezinssituatie, opvoedverloop en sterke punten en zorgen;
Problemen van ouders/opvoeders op leefgebieden (zoals overbelasting, scheiding, (vermoeden van) LVB, verwaarlozing/mishandeling e.d.);
Overzicht eerder ingezette hulp (tijdslijn) en eerdere MDO’s;
Mogelijkheden van netwerk en steunfiguren;
Verklarende analyse en toekomstperspectief, indien beschikbaar.

Van de verwijzer (aanmelder):

Naam, telefoonnummer, e-mailadres;
Organisatie en organisatietype (huisarts/AGB-code, lokaal team, gecertificeerde instelling of anders).

Aanvullend, uitsluitend bij bespreking in het Regionaal Expertteam (RET):
Alleen wanneer een casus wordt ingebracht bij het RET, worden volledige persoonsgegevens verwerkt. Dit vereist altijd expliciete toestemming:

Volledige naam, adres, postcode, woonplaats en contactgegevens van de jeugdige en ouders;
BSN van de jeugdige;
Contactgegevens van bij de bespreking aanwezige professionals.

Met wie deelt Verbind! jouw persoonsgegevens?

Jouw gegevens zijn vertrouwelijk. Alle medewerkers die binnen Verbind! werken, zijn gebonden aan een geheimhoudingsplicht. Wij delen jouw gegevens alleen als dat nodig is:

Met triagisten van de deelnemende organisaties, voor de beoordeling van de aanmelding;
Binnen het toeleidingsteam, zo veel mogelijk anoniem;
Met de aanbieder waarnaar jij of jouw kind wordt doorverwezen, nadat daartoe een besluit is genomen. De aanbieder ontvangt alleen de informatie die nodig is voor de start van de hulpverlening;
Met de gemeente, in het kader van de toegang tot jeugdhulp en de verantwoording op grond van de Jeugdwet;
Met verwerkers (IT-dienstverleners) die ons helpen bij de uitvoering van onze werkzaamheden. Met deze verwerkers sluiten wij verwerkersovereenkomsten;
Met instanties zoals Veilig Thuis, de Raad voor de Kinderbescherming, de rechter of politie, als dat wettelijk verplicht is of noodzakelijk voor de veiligheid van de jeugdige;
Met de Verwijsindex Risicojongeren (VIR), als de hulpverlener van mening is dat de jeugdige (jonger dan 23 jaar) risico loopt.

Als het nodig is jouw gegevens buiten de bovenstaande situaties te delen, vragen wij jouw schriftelijke toestemming.

Hoe beveiligen wij jouw persoonsgegevens?

Verbind! hecht groot belang aan de beveiliging van persoonsgegevens. De deelnemende organisaties nemen passende technische en organisatorische maatregelen, waaronder:

Medewerkers zijn contractueel of wettelijk gebonden aan geheimhouding;
Toegang tot systemen is persoonsgebonden en gebaseerd op functionele noodzaak;
Gegevensuitwisseling vindt uitsluitend plaats via beveiligde kanalen;
Systemen worden beveiligd met tweefactorauthenticatie en up-to-date beveiligingssoftware;
De deelnemende organisaties werken conform ISO 27001 en NEN 7510 of zijn hiervoor gecertificeerd;
Beveiligingsmaatregelen worden periodiek geëvalueerd en verbeterd.

Geen internationale gegevensdoorgifte

De deelnemende organisaties verwerken jouw persoonsgegevens uitsluitend binnen Nederland. Er worden geen gegevens doorgegeven buiten de Europese Economische Ruimte (EER).

Geen profilering of geautomatiseerde besluitvorming
Wij profileren je niet op basis van jouw gegevens en we maken ook geen gebruik van automatische besluitvorming.

Hoe lang bewaren we jouw persoonsgegevens?

Verbind! bewaart jouw persoonsgegevens niet langer dan strikt noodzakelijk en houdt zich aan de wettelijke bewaartermijnen. Voor jeugdhulpdossiers geldt een bewaartermijn van 20 jaar na het einde van de hulpverlening (artikel 7:454 BW). Voor gegevens die uitsluitend zijn verwerkt in het kader van het Aanmeldloket en niet hebben geleid tot een behandelovereenkomst, gelden kortere bewaartermijnen, die door de deelnemende partijen gezamenlijk zijn vastgesteld.

Wat zijn jouw privacy rechten?
Je kunt onderstaande rechten zelfstandig uitoefenen als je 12 jaar of ouder bent. Als je jonger bent dan heb je hiervoor toestemming nodig van je ouders. Tussen de 12 en 16 jaar mag je zelf een dossierverzoek indienen en toestemming geven, maar jouw ouder(s)/verzorger(s) die gezag hebben mogen ook informatie vragen en beslissen over de hulp die je krijgt. Als je 16 jaar of ouder bent mag je alle beslissingen zelf nemen, mag je zelf alle dossierverzoeken doen en krijgen jouw ouder(s)/verzorger(s) alleen informatie over jou als je daar toestemming voor geeft.

Inzage, correctie en dataportabiliteit
Je hebt het recht om inzagete krijgen in je dossier. Als je vindt dat bepaalde gegevens niet correct zijn en deze wilt laten wijzigen. Ook heb je het recht om gegevens die je zelf aanlevert, in elektronische vorm mee te nemen naar bijvoorbeeld een andere hulpverlenende organisatie (dataportabiliteit).

Beperking / tijdelijk stoppen
Daarnaast kan je ons vragen om tijdelijk te stoppen om jouw gegevens te gebruiken. Bijvoorbeeld omdat je ons hebt laten weten dat je denkt dat jouw gegevens niet kloppen of dat we ze niet (meer) zouden mogen verwerken en we nog bezig zijn om dit uit te zoeken. Voor de tussentijd kan je dan vragen of we jouw gegevens niet willen gebruiken.

Verwijdering
Als je je gegevens wilt laten verwijderen kunnen we dit meestal voor je doen maar soms kan dit niet (helemaal), bijvoorbeeld omdat we bepaalde gegevens nog moeten bewaren van de wet of omdat we jou anders geen goede hulp meer kunnen verlenen. Dit geldt vaker als je nog minderjarig bent. Als we jouw gegevens niet kunnen verwijderen, leggen we je uit waarom niet.

Toestemming intrekken
In bepaalde gevallen gebruiken we jouw gegevens alleen met jouw toestemming. Als dat zo is, kan je die toestemming ook altijd weer intrekken. Je hoeft daarvoor geen reden te geven. Als je jouw toestemming intrekt, stoppen we met (dat deel van) het gebruik van jouw gegevens. Dit kan in sommige gevallen wel invloed hebben op je hulpverlening.

Na het controleren van je identiteit zullen wij binnen één maand gehoor geven aan je verzoek. Blijkt dat je dossier erg complex of groot is, dan kunnen wij dit termijn verlengen met twee maanden. Verbind! zal je hiervan, binnen één maand na het indienen van het verzoek, op de hoogte brengen.

Wil je nog meer weten over jouw rechten? Kijk dan hier op de website van de Autoriteit Persoonsgegevens.

Hoe kan ik gebruik maken van mijn rechten?

Je kan jouw verzoek indienen aan het contactpunt van Verbind!: beveiligingsincident@deviersprong.nl.

Functionaris Gegevensbescherming (FG)

Voor zover wettelijk verplicht, hebben de individuele aanbieders elk een eigen Functionaris Gegevensbescherming aangesteld, zie voor deze contactgegevens de privacyverklaring van de specifieke aanbieder. Voor vragen of klachten over de verwerking van jouw gegevens binnen het Aanmeldloket kun je terecht bij de FG van het centrale contactpunt: beveiligingsincident@deviersprong.nl.

Wijzigingen in deze verklaring

Verbind! behoudt zich het recht voor deze verklaring te wijzigen. De meest actuele versie is altijd te vinden op onze website. Deze Verklaring is laatst gewijzigd op: 6 augustus 2026.